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Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: setembro de 2026.

Produtos digitais

Pedidos de cancelamento e reembolso serão tratados conforme a legislação brasileira aplicável e as condições apresentadas no checkout.

Assinaturas

O cancelamento de uma assinatura impede cobranças futuras conforme o momento e as regras de processamento da plataforma de pagamento. O cancelamento não implica automaticamente reembolso de períodos já utilizados, salvo quando exigido por lei ou previsto na oferta.

Como solicitar

O cliente deverá utilizar o canal de suporte oficial informado no checkout, na área do produto ou no site de produção.

Processamento

Quando aprovado, o estorno é processado pela plataforma de pagamento e pode depender dos prazos da instituição financeira do comprador.

Antes de publicar: adicionar o e-mail oficial de suporte e alinhar esta política com a configuração efetiva de reembolso na Cakto.